在本月《莎木3》开发商Ys Net确认本作PC版将在Epic商店独占，这件事引起了许多争议，有参与众筹的玩家申请退款，也有人希望官方能如约提供Steam激活码。

　　在经历了半个多月的研究后，官方今日向参与众筹的玩家发送公告邮件。其中提到，他们研究了在游戏发售当日提供Steam激活码的可能，但是由于与相关公司的销售政策协议相违背，因此他们无法在发售时提供Steam激活码。对此官方也深表歉意。

　　《莎木3》官方：我们还是无法在第一时间提供Steam激活码

　　而官方也提到了解决方案，玩家如果想第一时间领到游戏，则可以将其更换为拥有Epic激活码的实体和数字版本，或者PS4实体和数字游戏版本。此外玩家如果需要PC实体和数字版，还可以选一年后领Steam版游戏激活码。

　　《莎木3》官方：玩家可以选择换成Epic版本，一年后还可以再领Steam版

　　官方表示，如果玩家对上述方案均不接受，那么还可以选择退款，官方与发行商Deep Silver和PC版发行平台Epic Games在游戏退款政策上都统一了看法。关于退款申请流程信息则会在之后的更新中公布。

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