发帖人联系丰巢客服，丰巢客服称是另一个陌生手机号一直在使用，无法提供这个陌生账号，并且也退不了款。 对此记者致电丰巢，丰巢客服回应：是反馈过这个问题，处理问题是三个工作日，已有专门的处理人员在处理，会给出一个合理的解释。

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