服务介绍显示，该服务又称“奥运手机丢失保”，在服务期限内，产品正常使用过程中出现意外被盗或被抢情况（需要提供当地报警记录等材料），京东将在服务限额（主商品购买金额）为用户提供一次换新服务。 用户可在主商品订单收货后的8-30天内申请服务。若当地报警记录、签证、往返机票、活动门票等任一申请材料丢失，京东将无法提供服务（当地报警记录日期与活动门票日期需保持时间一致）。

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