故宫博物院8月20日表示，为缓解暑期观众购票压力，在平日4万人次接待量的基础上，放票数量上调大约25%左右。同时，首次展示了小程序售票和防“黄牛”手段。 故宫博物院数字与信息部工作人员称，到目前为止有5万次的请求量，但是其中只有不到1万次，是我们认为的正常请求，其它的将近四万次都是恶意的流量。通过解读近半个月的拦截数据，故宫票务预约平台总计接到3000多万次请求，其中，识别恶意机刷流量达到80%以上，有效打击了“黄牛”的机刷行为。 目前仍处于暑期高峰当中，初始流量中“黄牛请求”占比整体接近90%，如果不做拦截和处置，普通用户将很难参与竞争，买到门票。

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